维修困难车机几度失灵,有威马车主欲低价卖车,某二手车商:不敢收
服务恢复了,但威马并未对故障原因做出解释。而在车主们看来,威马服务器出现波动已经不是第一次。从时代财经了解的情况来看,从今年2月至今,威马的服务器曾多次失联。
比服务器失联来得更早的,是销量大跌的威马逐步失去造血功能。2019年-2021年,威马年销量分别为16876辆、22495辆、44157辆。2022年威马汽车销量2.94万辆,同比大跌33%。随着温州黄冈两大生产基地2022年逐渐停工停产,进入2023年,威马不再公布销量。
近日,威马申请破产重整,而威马的车主们,在维修和投诉方面均遇到不少障碍。有车主试图低价卖车,但有二手车商却表示:目前价格混乱,不敢收威马。
车辆故障苦等配件
在湖北黄冈,威马生产基地曾是当地的一张名片,不少黄冈人购买了威马汽车,如今遭遇了背刺。
购买了威马W6的刘师傅向时代财经表示,他有不少黄冈本地的朋友买了威马跑滴滴,开了一两年故障就频频出现,包括但不限于空调漏风、中控屏失灵等等,可以说小毛病不断,APP无法登录更是常有的事。
从2022年下半年开始,当地的威马用户服务中心在售后方面已陷入困境,基本只有一句话的答复:目前缺少配件,维修需要等待。如今师傅们已经不再对威马和售后抱有期待,只希望在收回投资前车子不要出大的毛病。
更多类似的情况还在全国各地上演着。今年3月,广东一名车主的威马EX5在返乡途中出现故障,动力电池断开不能行驶。车主向时代财经表示:“当时半夜十一点打不到车,威马400售后说拖车没空,最后推到路边让家人来接才回的家。”
第二天,车主自费2000元拖到了威马售后点,但是售后表示没有配件只能等待。车主打了无数次400售后,也都没有结果。而车友群更多人的反馈来看,售后电话绝大部分时候压根打不进去。
10月13日,时代财经数次拨打威马400服务电话,均未能拨通,一直重复播放提示音“线路正忙请稍等”。
对于车主反映的问题,时代财经向威马方面发去了采访邮件,但截至发稿并未取得回应。
不少二手车商“不敢收”
在售后面临种种困难之下,不少威马车主萌生了卖车的念头。
广东的夏天十分炎热,今年七八月份,阿亮经历过几次服务器无响应,无法提前开空调只能手动开空调等待车内降温,终于动了卖车的心。
在车主群,和阿亮有同样烦恼的车主不在少数,原因在于今年开始威马服务器变得不稳定,出现过数次失联。而断网时间稍长,手机与车辆的蓝牙连接也会失灵,需要通过后台服务器验证后才能恢复。
之前觉得凑合凑合还能开,但在得知威马申请破产以及威马服务器相关问题后,阿亮有点着急了。
10月12日,他把自己的威马W6挂出来,问还能卖多少钱?出价最高的只有6万,还有人喊3万,他觉得这是来捣乱的。“二十多万的车,车况这么好,出三万不是捣乱是什么?老头乐都得两三万。”
他算了笔账,这辆二十多万的W6才开了两年,6万卖掉的话等于亏十几万,这掉价速度让他很难接受。
10月13日,威马服务器恢复了。有二手车商催促阿亮下决心:别看之前你的车定价二十万,前几年的电动车价格处于高位,今年的二十万能买到什么车?现在不卖的话,万一厂商再传坏消息,可能还要掉价。听到这番话,阿亮十分纠结。
威马服务器的异常,也让威马二手车价格出现波动。时代财经从二手平台发现,部分跑网约车的威马EX5挂牌价格低于四万元,近期已经降价23%,而且“价格还可以谈”,但车主强调“不能过户”。
二手车平台上,不少网友在担心车机能否正常使用。对此,从业十多年的博主@二手车参谋老杨向时代财经分析称:“对于跑网约车,有没有云端服务影响不大,司机更在乎的是可靠,便宜买来只要能收回成本就是赚。但这种不能过户的情况,一般是前几年跑网约车上的公司户,而公司出现债务纠纷,资产被冻结无法变更产权,因此将车辆挂出试图变现。但买来是没有产权的,风险很大。”
曾经大量收车的二手车商也面临压价的情况。部分二手车商发现,最近几天询价的人给出的价格往往不超过三万元,理由很简单:厂家目前没配件,不便宜卖等着砸手里吗?
一名西安的二手车商公开表示:“昨天有车主找过来说6万就卖,我说风险太大,价格稳定之前不会做威马。”二手车参谋老杨也表示:“对于小牌子的电动车,我们碰都不碰。”
威马苦等白衣骑士
车主们之所以急于出手,除了服务器断联的短期影响,更大的原因在于威马的消息不断,让车主们感觉岌岌可危。
10月10日,全国企业破产重整案件信息网显示,威马汽车科技集团有限公司申请破产重整,申请人正是威马汽车自身。
随后,威马汽车官方微博表态称:“威马不会躺平,更不会倒下。”希望通过调整企业战略,解决财务债务问题,获得投资人参与重构和发展等展开积极自救。鉴于威马公司仍具有商业价值和挽救价值,公司治理结构尚完备,具有基本自主谈判能力,部分债权人也有重整意愿,上海市第三中级人民法院于2023年10月7日受理了威马汽车科技集团的预重整申请。
威马汽车还表示,通过预重整程序将彻底审视公司的运营和经营模式,全面优化各个部门和业务板块,以降低成本、提高效率和实现可持续发展。该公司还称,将与债权人,持股人和潜在投资人进行充分的沟通和协商,以达成最佳的解决方案。
有法律界人士向时代财经表示,预重整是一项新型的与破产重整相衔接的司法制度,这意味着威马汽车尚未正式进入法定破产重整程序。
但威马的经营危机也让车主们揪心。据天眼查,今年3月,威马所持威马汽车制造温州有限公司40.4亿元股权被冻结;8月,威马黄冈工厂的主体湖北星晖新能源智能汽车有限公司的60亿元股权被冻结。
深陷危机的威马等来一位白衣骑士。9月11日,主营业务为二手汽车交易的开心汽车宣布,已和威马汽车签署了非约束性并购意向书,计划增发一定数量的新股并购其股东持有的100%股权。